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唐娜·斯卡利（Donna Scully）导演，一直在与现代保险杂志谈论WHAT Value Insurtechs在COVID-19大流行期间正在为索赔过程带来索赔过程，尤其是在法院索赔和封闭的积压中。

大流行强调了保险业的技术如何影响其运营的弹性。保险公司适应远程运营和采用cmp冠军体育官网渠道的速度是其弹性的迹象，并且能够维护快速节奏的产品创新管道的能力。尽管与大流行和远程工作有关的新挑战，但许多保险公司仍将继续迅速进行创新。

保险技术能力和技术人才可以在需要cmp冠军体育官网功能的时候增强保险公司的产品，服务和客户体验。保险公司的初创企业需要希望与已经开发的cmp冠军体育官网能力和成熟流程联系起来以获得更好的cmp冠军体育官网体验的保险公司。

技术已在多个领域应用，以减轻Covid对索赔过程的影响。  包括保险公司在内的所有利益相关者都能够在很短的时间内将大部分劳动力迁移到家庭作业。正如您所期望的那样

法院无法应付锁定。  虽然刑事司法系统已经有充分的宣传问题，但民事法院也遭受了苦难。  发出索赔，索赔在系统中的进展更慢，许多听证会被休会。   所有这些因素延长了诉讼案件所花费的时间，增加了所有有关的案件的成本和延误。

木匠保险公司（Carpenters Insurtech）产品之一，伤害解析器，帮助减轻了这些困难。它与前瞻性思想保险公司合作运作，以“将”法院程序“私有化”。  结果是对有争议的损害赔偿的评估几乎与在有争议的阶段三个听证会上相同，但更快地以大幅降低的成本降低。

另一种有助于减少Covid对索赔过程的影响的技术发展是远程医学检查的出现。  在2020年3月，人们一直担心禁止远程医学检查将阻止索赔的进展，而保险公司不确定成千上万案件的适当储备。远程医学检查的引入减少了这一障碍，并使大多数直接的主张能够进行。  高水平的跨行业合作意味着可以生产报告并可以进行案件。

可用的初始数据表明，保险公司的早期担忧，即远程检查将导致索赔通货膨胀，尚未得到证明。  尽管数据需要进一步调查，但它表明与身体任命相比，预后和索赔成本通过远程检查降低了。 


Donna Scully
木匠集团导演

12936_12944: 现代保险杂志