冠军cmp体育中国官方网站 Donna Scully与Legaltechtalk首席执行官交谈

布拉德利·柯林斯：嗨，唐娜，再次感谢您的时间 - 对于英国以外的人，您是否介意为自己提供简短的简介和木匠组?

Donna Scully： 木匠集团是英国领先的保险和法律服务提供商之一。冠军cmp体育中国官方网站与一系列保险公司和经纪人合作，提供各种全外包索赔解决方案，并在整个英国五个办事处拥有约1,300名同事。

Bradley Collins： 作为一个技术驱动的组织，如果您可以分享内部开发技术的一些知识，我会很喜欢它。听到积极和陷阱会很好。

Donna Scully： 在冠军体育中国官网，我们面临着内部开发技术的挑战，这是一个启发性和富有成果的旅程。这种战略选择使我们能够迅速而灵活地适应不断变化的景观，调整我们的服务以满足我们独特的业务需求和客户的需求。

内部技术开发的重要好处是敏捷性。在像冠军cmp体育中国官方网站这样的动态部门中，迅速转移和适应的能力是关键。冠军cmp体育中国官方网站与OIC的API的快速有效整合证明了这一能力。这种方法使冠军cmp体育中国官方网站能够通过即时的反馈循环进行长期项目，从而使冠军cmp体育中国官方网站能够不断改进并为新的挑战做好准备。

一些冠军cmp体育中国官方网站著名的项目是冠军cmp体育中国官方网站的MyClaim应用程序的成功转换，完全重新开发，专注于客户体验。对冠军cmp体育中国官方网站来说，这是关于确保冠军cmp体育中国官方网站的客户在与冠军cmp体育中国官方网站互动时进行平稳，直观的旅程。此后，冠军cmp体育中国官方网站将启动一个新的安全门户网站，用于共享个人详细信息，并在最前沿进行数据隐私和保护。

这种方法支持冠军cmp体育中国官方网站将客户放在首位的承诺，以确保冠军cmp体育中国官方网站不仅满足他们的期望，而且超出了他们的期望。但是，内部开发确实带来了自己的一系列挑战。它需要大量投资，不仅在资源方面，而且在时间和人才方面。组建一个可以弥合法律和技术之间差距的团队并不是很小的壮举，并且需要保持冠军cmp体育中国官方网站的系统更新，安全和尖端的需求是一项持续的承诺。

Bradley Collins： 最后，哪些新兴技术和创新最让您兴奋，为什么？ 

Donna Scully： 展望未来，AI承诺将革新冠军cmp体育中国官方网站处理，处理和从大量数据中获取见解，尤其是在法律界以信息为中心的情况下。但是，至关重要的是要谨慎地将AI整合到冠军cmp体育中国官方网站的运营中，并且有可能考虑的风险。法律部门建立在信任，保密和人类判断的基础上。

当冠军cmp体育中国官方网站采用AI时，必须确保这些核心原则得到维护，客户的数据受到保护，并且冠军cmp体育中国官方网站使用遵守行业道德标准的技术。重要的是要澄清，冠军cmp体育中国官方网站不会将AI视为纯粹的决策者，而是增强冠军cmp体育中国官方网站能力的工具。人类因素在冠军cmp体育中国官方网站的职业中是无价和不可替代的，对于木匠小组而言，您从个人互动中获得的同理心是核心价值。 AI将在那里协助和增强冠军cmp体育中国官方网站的工作，驱使冠军cmp体育中国官方网站提供更高的服务水平。

我为领导一个不断推动创新界限的团队感到非常自豪，冠军cmp体育中国官方网站对技术技术在法律部门的未来中所具有不可或缺的作用感到兴奋。这是冠军cmp体育中国官方网站正在进行的使命的重要组成部分，是为每个客户提供最佳成果并领导冠军cmp体育中国官方网站的行业。冠军cmp体育中国官方网站认为，当正确利用技术时，它可以使冠军cmp体育中国官方网站能够更聪明地工作，为客户提供更好的服务，并开拓前进的方向。法律部门的未来就在这里，冠军cmp体育中国官方网站已经准备好并渴望塑造它。

信用：冠军体育中国官网的共同所有人Donna Scully与Legaltechtalk首席执行官Bradley Collins之间的对话