重点：5月 - 30年，外包，cmp冠军体育官网的客户，积极影响和面临的问题

a：“木匠小组怎么能年满30岁！看起来像约翰，我眨了眨眼，这是一个时刻。这是一个时刻，停下来，盘点，回顾cmp冠军体育官网那个时候cmp冠军体育官网走了多远。

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快进了30年，cmp冠军体育官网为此感到非常自豪。cmp冠军体育官网的DEI和社会流动性记录。cmp冠军体育官网的人民及其忠诚，努力工作和对cmp冠军体育官网的承诺。cmp冠军体育官网持续的价值观和文化在cmp冠军体育官网的巨大成长中得以幸存。使cmp冠军体育官网成为现实的巨大团队合作。

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感谢cmp冠军体育官网的人民，cmp冠军体育官网的客户，cmp冠军体育官网的供应商以及在过去30年中支持cmp冠军体育官网的任何人，这是一项巨大的团队努力。”

Donna Scully，导演
木匠组

a： “重要的是要了解现实生活中的成本含义，即索赔的增加可能会增加保险公司，利率和顽固的COR回报率上升，更多的英国保险公司正在考虑中等任期和战术支持时，即FNOL等传统索赔服务（例如FNOL）（首次通知损失）。

外包是签约专业业务服务提供商来管理业务的非核心职能的做法。转向外包服务，尤其是作为通货膨胀生存策略，可以在许多方面帮助加强企业。

外包最直接的好处之一是降低间接费用与“按需”管理服务的能力保持一致。

cmp冠军体育官网的经验创造了一个环境，cmp冠军体育官网可以与保险公司和经纪人合作，找到一种优化呼叫能力管理的方法，同时完善传统的FNOL服务，以创建更具动态的方法来索赔工作流程。

外包提供除简单成本以外的其他好处。它还可以访问每个部门的专家。通过外包，您可以利用支持合作伙伴野心的现有专业知识。”

Simon Smith
索赔策略总监，木匠小组

a：“随着木匠小组进入cmp冠军体育官网的30年，cmp冠军体育官网将继续得到保险公司合作伙伴提供市场领先的客户服务的认可。cmp冠军体育官网不断找到新的方法来改善保险和法律索赔旅行的客户体验。

客户体验一直是cmp冠军体育官网的主要重点。cmp冠军体育官网继续与保险公司的客户合作，为他们及其保单持有人创建定制，有效的解决方案，这样cmp冠军体育官网继续在保险行业内建立长期关系。

cmp冠军体育官网了解到，事故发生后，一流的客户服务不仅对客户至关重要，而且cmp冠军体育官网的保险公司合作伙伴依靠cmp冠军体育官网在“真实时刻”期间提供他们承诺的服务水平。事故发生时，cmp冠军体育官网在那里保护他们的品牌和声誉。

cmp冠军体育官网的方法有许多关键要素，使cmp冠军体育官网成为保险和法律服务的首选：

• cmp冠军体育官网将客户放在流程的中心;
• cmp冠军体育官网对合规性和道德规范提出了溢价;
• cmp冠军体育官网拥有并维护市场领先的技术，该技术为cmp冠军体育官网提供了规模和灵活性。
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一如既往，非常专注于cmp冠军体育官网的客户和cmp冠军体育官网的保险公司合作伙伴。cmp冠军体育官网将继续寻找新的创新方法来提供无摩擦，迅速和简单的解决方案，以增强和提供cmp冠军体育官网的市场领先的客户服务。

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Paul Challoner
木匠集团商业总监商业总监

a：“没有人喜欢购买汽车保险或期望必须使用它。大多数保险公司将索赔过程称为“真相时刻”，因为此时，客户已经意识到了他们购买的商品的好处。cmp冠军体育官网是许多不同保险公司的商店窗口。。。

您是否曾经想过自己对人们的生活产生了多大的不同，比您敢打赌的荣誉要多得多！您在那里为cmp冠军体育官网的客户提供保证和指导，大多数人以前从未发生过事故感到震惊。他们希望cmp冠军体育官网帮助他们下一步需要做的事情。

考虑一下……您是否曾经参与过事故？如果是这样，您需要什么？将您的车辆和家人带到安全的位置？如果您的车不可驾驶，请尽快获得另一辆车？您仍然需要让孩子上学或您自己上班。如果您受伤，您只想尽快变得“更好”。

cmp冠军体育官网为客户做所有这一切，安排恢复，预订雇用和/或维修，解决问题，预订医疗，安排康复或生理学。我知道这听起来很简单，但是如果那是我或我的家人，那会产生巨大的不同。知道我得到了我需要的帮助，真是太可爱了。不要低估您与某人的不同之处！”

保险服务主管Sam Nicholson
木匠组

a：“自行车团队所面临的问题之一是如何应对客户遭受重大伤害但责任质疑的案件。对涉及自行车，摩托车和踏板车的索赔的50％以上的责任是有争议的。

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一种策略是仅针对责任发布程序，并仅在确定责任后才进行量子。这被称为分裂试验。可以在案例生命周期期间提出拆分试验的申请。

要成功的伤害必须是严重的，但是只要需要进一步的医学证据，就应该将重点放在解决责任之前，在产生支出并获得昂贵的医学证据之前，这可能需要时间。

作为索赔人，为什么要花钱获得所有医疗证据，然后损失责任？出于某种原因，有分裂试验，应在等待医学证据的更严重情况下使用。”

Mark Bratherton，技术主张负责人
木匠组